紡織問答
提問者：黃愷杰 | 瀏覽次數(shù): | 提問時間:
海蠣子
2021-04-15 10:25:52
我在從事紡織行業(yè)阿里代運營時我學會診斷的一些經(jīng)驗總結(jié)與分享：首先是搜索排名的因素
非常的多概括起來大概有幾點第一相關(guān)性，第二產(chǎn)品信息的質(zhì)量，第三轉(zhuǎn)化率，第四交易因素，第五服務(wù)質(zhì)量，第6BSR動態(tài)評分，第七買家體驗，第九個性化。接下來我們就對相關(guān)的因素做一個詳細的解析
第一點相關(guān)性：相關(guān)性有內(nèi)幕相關(guān)，標題相關(guān)以及屬性相關(guān)我們在發(fā)布產(chǎn)品信息時要選擇符合我們產(chǎn)品信息的內(nèi)幕編輯與我們產(chǎn)品信息相符的標題以及相關(guān)屬性讓買家能夠通過搜索關(guān)鍵詞準確的找到你，相關(guān)性不強會增加客戶的跳失率。并且我們的標題信息要和屬性相一致比如我們在遍標題上編輯了牛津布那么在屬性上也要填寫牛津布還不能填寫與標題不符的其他面料成分。我們可以通過生意參謀商品進行單憑診斷檢測所填的標題和屬性是否一致
我們也可以根據(jù)診斷的結(jié)果進行相對應(yīng)的修改和優(yōu)化。
第二點BS2動態(tài)評分：貨描:品質(zhì)退款率、無違規(guī)扣分、響應(yīng):服務(wù)態(tài)度評價、旺旺響應(yīng)速度
退款響應(yīng)速度、平均退款時長、發(fā)貨:發(fā)貨速度評價、24/48/72小時發(fā)貨訂單占比、24/48/72小時發(fā)貨訂單為發(fā)貨率、由發(fā)貨慢導致的退款、由缺貨導致的退款、回頭率:利用自營銷，提升回頭率。
第三點交易因素：包括90天內(nèi)的成交額回頭率以及交易轉(zhuǎn)化率好評率。
第四點點擊轉(zhuǎn)化率：我們可以通過賣家后臺以及生意參謀看我們店鋪的平均點擊率和單品點擊率，點擊率越高產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到的曝光機會越多那么被買家點擊的機會也會越多。
第五點個性化：個性化的因素主要是針對部分產(chǎn)品地區(qū)供應(yīng)商的喜好，給予更符合客戶偏好的產(chǎn)品信息。
第六點信息質(zhì)量;包括優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息優(yōu)質(zhì)的圖片以及合理的價格。
第七點買家體驗：包括買家保障退款率糾紛率等。
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