紡織業(yè)務(wù)員怎樣談客戶?
提問者：芳草碧連天 | 瀏覽次數(shù): | 提問時間:
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紡織問答
產(chǎn)品分類
紡織問答
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紹興師爺
2019-06-06 08:50:49
面料業(yè)務(wù)員：根據(jù)集團業(yè)務(wù)需要，維護和開發(fā)面料生產(chǎn)廠家，開發(fā)并組織面料，及時提供客戶要求的面料樣品及各部門所需面料；為業(yè)務(wù)部門提供面料信息和技術(shù)支持。
作為面料業(yè)務(wù)員，首先你要了解自己公司的各種面料，包括它的原料成份、紗支、克重、大概的生產(chǎn)工藝、成本、適合做什么用途、市場的價位等等。然后你再根據(jù)你的面料用途針對性的開發(fā)客戶，比如你的面料適合做男裝，你就要尋找做男裝的服裝公司去推銷，如果你的面料適合做床上用品，那么你就要找加工床上用品的公司去推銷。在你找到客戶之前你要有心理準(zhǔn)備，客戶會向你提出一系列的問題，就象是你賣東西別人向你買東西一樣，客戶會向你尋價、詢問規(guī)格、面料的相關(guān)參數(shù)、生產(chǎn)周期等等�！∷阅阋兴鶞�(zhǔn)備，知道改怎么解答客戶向你提出的問題。當(dāng)你能圓滿解答客戶的提問，并且客戶對你的面料感興趣時通常會讓你提供面料樣卡或者米樣，進行進一步的了解或者打樣。這時就需要你能夠提供熱情周到的服務(wù)。當(dāng)客戶最終選用你的面料時就會給你下訂單了，這時你會涉及到合同、付款方式、交貨期、交貨方式、面料的檢驗標(biāo)準(zhǔn)等許多問題，這些都是一個作面料業(yè)務(wù)員必須具備的基本素質(zhì)。 當(dāng)你成功簽訂了合同拿到訂單了，你要及時通知你們公司的生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)，期間要及時的了解生產(chǎn)情況，出現(xiàn)意外情況時及時反饋給客戶，與其調(diào)解，比如說交貨期要延遲是否可以征求客戶晚幾天交貨等。面料生產(chǎn)完成按質(zhì)按量按時交貨了，還要求你就是了解客戶那邊收到貨后的反饋消息，如果客人檢驗結(jié)束沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，這時你才可以稍微放松一點了。但是你還要考慮你的貨款，如果你們是帶款提貨，那么你的貨發(fā)出后客戶已經(jīng)檢驗合格接受了面料，你不要忘記給客戶開具發(fā)票。如果不是貸款提貨，那么你接下來就要適時催款了�？傊鲆幻麅�(yōu)秀的面料業(yè)務(wù)員，需要不斷的學(xué)習(xí)不斷的積累經(jīng)驗，靈活應(yīng)對各種問題就可以了。
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