2001年起，隨著我國(guó)外貿(mào)體制的轉(zhuǎn)軌和放開(kāi)，柯橋政府因勢(shì)利導(dǎo)、大力扶持，不少外貿(mào)企業(yè)在此契機(jī)下駛?cè)肓恕翱燔嚨馈�，這也讓紡城的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了一波大躍進(jìn)。韓小紅正是在那一年加入了這支先行的外貿(mào)大軍，以?shī)^斗的姿態(tài)開(kāi)啟了人生新征程。

韓小紅是杭州圣棉紡織品有限公司的面料業(yè)務(wù)經(jīng)理，柯橋人，從事紡織品貿(mào)易工作已經(jīng)19年了。

“剛轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員不久，我就碰到了入行以來(lái)的一個(gè)大難題�！� 韓小紅告訴記者，2004年，一家巴西進(jìn)口商因經(jīng)營(yíng)不善，提出延期付款。面對(duì)數(shù)十萬(wàn)的貨款賒欠，韓小紅先是沉著冷靜地思考應(yīng)對(duì)策略，再通過(guò)請(qǐng)教前輩、咨詢律師等多方籌措后，她選擇鋌而走險(xiǎn)，不斷向?qū)Ψ桨l(fā)送函電，以提醒客戶為了長(zhǎng)遠(yuǎn)合作利益及時(shí)履約。最終，這個(gè)客戶被她的真誠(chéng)溝通所打動(dòng)，連本帶利地補(bǔ)上了拖欠款項(xiàng)。這一刻，也讓韓小紅明白了業(yè)務(wù)沒(méi)有捷徑，認(rèn)真踏實(shí)、勤學(xué)善思才是正途。

記者了解到，韓小紅并非科班出身，英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的她，原本要從事旅游行業(yè)�？呻S著紡城外貿(mào)行業(yè)的興起，不少外貿(mào)企業(yè)在新形勢(shì)下迸發(fā)出了新活力，韓小紅正好把握了當(dāng)下的發(fā)展機(jī)遇。她一畢業(yè)就進(jìn)入杭州圣棉紡織品有限公司，從外貿(mào)業(yè)務(wù)助理開(kāi)始，以“歸零”的心態(tài)全身心地投入到面料業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作當(dāng)中。“自工作起，我一直與面料打交道�！� 韓小紅告訴記者，雖然她入行時(shí)并不懂專業(yè)紡織知識(shí)，但在多年的積累下，她對(duì)公司的各種面料，包括原料成分、紗支、克重、生產(chǎn)工藝、成本、服用性等了如指掌，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上起到了不小的助力。

除了穩(wěn)扎“基本功”外，韓小紅還積極探尋業(yè)務(wù)工作的“精、細(xì)、高”�！巴�年，公司以外貿(mào)為主時(shí)，常常會(huì)參加一些國(guó)內(nèi)外大型紡織展會(huì)，如法國(guó)展、上海展，以此來(lái)開(kāi)拓新的客戶資源�！表n小紅告訴記者，起初，她憑借著自身的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，與歐美等海外客戶建立了業(yè)務(wù)合作聯(lián)系。但隨著公司內(nèi)銷業(yè)務(wù)的增多，她也越來(lái)越注重溝通以外的業(yè)務(wù)能力提升。“像上海、廣州、深圳這些一線城市的服裝品牌客戶，要求與國(guó)外客戶大相徑庭�！表n小紅表示，國(guó)內(nèi)客戶更注重面料品質(zhì)、貨樣的時(shí)效性等方面。對(duì)此，她把客戶需求放為首位，盡全力來(lái)滿足客戶在開(kāi)發(fā)選樣、定制打版、下單出貨等環(huán)節(jié)中的各個(gè)細(xì)節(jié)要求�！拔沂冀K認(rèn)為，客戶就是朋友。”就像韓小紅所言，多年來(lái)，她以“真心”換來(lái)了客戶的“實(shí)意”，這不僅為她贏得良好的口碑，也讓她在面料業(yè)務(wù)員這條道路上越走越寬闊。全球紡織網(wǎng)報(bào)道團(tuán)隊(duì)將用鏡頭留住這些“最”美紡城人的歲月，用文字寫下他們的故事，讓“紡城人的精神”得到最好的詮釋與延續(xù)。（圖、文/張燕）