2026年3月26日舉辦的“全域數(shù)字化經(jīng)營高峰論壇”上，鄂爾多斯集團憑借其在零售全渠道數(shù)字化領(lǐng)域的系統(tǒng)性建設(shè)與成效，從數(shù)百家參評企業(yè)中脫穎而出，榮膺 “最佳數(shù)字底座獎” 。
該獎項由40位來自學(xué)術(shù)界、政策研究界、行業(yè)協(xié)會及權(quán)威媒體的頂級專家，歷經(jīng)四個月深度調(diào)研與多輪評審嚴格遴選出。此次獲獎，是對集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段性成果的高度認可，更是對其以技術(shù)創(chuàng)新重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈、構(gòu)建面向未來競爭壁壘的權(quán)威肯定。
鑄就堅實底座
釋放全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同價值
歷經(jīng)四十余年的發(fā)展，鄂爾多斯集團系統(tǒng)性構(gòu)建了從牧場到市場的完整羊絨產(chǎn)業(yè)鏈。集團旗下五大品牌，以差異化定位和區(qū)隔經(jīng)營，精準服務(wù)不同的消費人群；而在后端，生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財務(wù)等環(huán)節(jié)則實行資源共享。這種“前端多元化、后端共享化”的獨特模式，對信息的高效管理和流轉(zhuǎn)提出了很高要求。
本次獲獎的全域數(shù)字化經(jīng)營項目，正是集團為打通前后端而構(gòu)建的一個“業(yè)務(wù)中樞”。一方面，它將前端各品牌的銷售動態(tài)、全域庫存與后端共享的供應(yīng)鏈、物流體系實時連接起來，當市場出現(xiàn)新的需求時，前端品牌可以快速響應(yīng)，而后端的供應(yīng)鏈則能基于實時、準確的數(shù)據(jù)進行敏捷調(diào)度，確保資源高效配置。同時，數(shù)字技術(shù)對期貨預(yù)售、定制訂單等多項復(fù)雜業(yè)務(wù)實現(xiàn)智能支撐，大幅釋放人力，提升運營效率與準確性。這一業(yè)務(wù)中臺的存在，讓集團既能保持多品牌經(jīng)營的靈活性，又能發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的規(guī)模優(yōu)勢，真正將深厚的產(chǎn)業(yè)積淀轉(zhuǎn)化為面向市場的競爭優(yōu)勢。
目前，該業(yè)務(wù)中臺自2023年12月啟動，歷時15個月完成搭建，已于2025年3月正式上線。全面覆蓋集團五大品牌、1151家線下店鋪（含直營、控股及經(jīng)銷），接入了9大平臺的48家線上網(wǎng)店，實現(xiàn)五品牌商品、庫存、訂單、會員、促銷、門店、物流、結(jié)算等核心業(yè)務(wù)全域數(shù)字貫通。
在終端體驗和管控提升、全渠道融合、場景創(chuàng)新與技術(shù)升級方面，項目取得實際成效：
運營效率明顯提升：針對終端服務(wù)場景，新的POS工具支持伴隨式銷售與離店銷售場景，擴大銷售機會，產(chǎn)生實際銷售額。全渠道業(yè)務(wù)實現(xiàn)策略化支持目標，實現(xiàn)訂單自動化過審率96.7%，防超發(fā)攔截率82.7%，收退貨效率提升30%。95%以上的門店快遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)在線呼叫。
產(chǎn)品全程可追溯：通過為每件商品賦予唯一的身份碼，實現(xiàn)了從倉庫發(fā)出到顧客手中的100%全過程追蹤，讓質(zhì)量管控和售后服務(wù)更加精準可靠。
在系統(tǒng)賦能運營效率的同時，項目更注重系統(tǒng)安全與自主可控能力建設(shè)，夯實數(shù)字化運營的底層根基：
安全合規(guī)能力夯實： 項目嚴格落實消費者敏感信息保護，核心系統(tǒng)通過國家信息安全等級保護二級認證，為數(shù)字化運營筑牢安全基石。
自主知識產(chǎn)權(quán)沉淀： 項目團隊將實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自主知識產(chǎn)權(quán)，獲得門店零售系統(tǒng)、全渠道系統(tǒng)、養(yǎng)護系統(tǒng)三項國家軟件著作權(quán)，彰顯了系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)深度與自主可控能力。
持續(xù)布局數(shù)字化
探索傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級新路徑
一直以來，鄂爾多斯集團積極擁抱數(shù)字化技術(shù)在全產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用。2025年9月，鄂爾多斯羊絨集團與騰訊智慧零售達成戰(zhàn)略合作，雙方將在數(shù)字化基建升級、消費者數(shù)智化運營兩大方向展開深度協(xié)同，進一步推動從“以貨為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)型。
與此同時，集團正以更具前瞻性的視野，將數(shù)字技術(shù)向全產(chǎn)業(yè)鏈縱深推進。通過供應(yīng)鏈源頭的數(shù)字化養(yǎng)殖、生產(chǎn)端的智能化改造，提升牧場科學(xué)管理能力、工廠生產(chǎn)效率、優(yōu)化質(zhì)量控制，讓傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代科技相互賦能。從牧場到市場，鄂爾多斯集團正穩(wěn)步推進全價值鏈的數(shù)字化升級，為品牌注入新的活力。
