“您好，我是您的AI助手小紡……”6月21日，全球紡織網全新AI客服小紡正式上線，為用戶提供個性化、高效的智能導購新體驗。

全天候待命，及時響應需求

AI客服小紡實現全天候7*24小時在線，無需漫長等待，即刻響應并準確解答您的問題，為您提供及時的幫助。

精準理解，個性化智能推薦

AI小紡具備強大的智能理解能力，能夠精準捕捉用戶對話中的關鍵信息。結合全球紡織網豐富的產品熱詞庫，小紡能夠根據您的個性化需求和偏好，為您精準推薦適合的產品、商鋪以及采購訂單，此外，針對平臺問題的咨詢反饋，例如找布訂單狀態(tài)、產品咨詢、操作疑難等問題，小紡能迅速給出解決方案，確保您的使用體驗更流暢。

語音搜索，便捷高效采購

此外，AI小紡還支持智能語音搜索功能，通過理解用戶語音中產品的屬性、價格等關鍵信息，快速鎖定符合條件的產品供您瀏覽挑選，讓您的采購更高效。

全球紡織網將持續(xù)對AI客服小紡進行優(yōu)化升級，提升對話智能度和響應速度。同時，結合數據分析，公司將進一步優(yōu)化產品發(fā)布異常處理、小哥找布進度查詢等流程的用戶體驗，讓您在享受智能導購的同時，感受到更加便捷、貼心的服務。