一、市場收費
1、負責做好服裝服飾市場租賃資產(chǎn) 租金及物業(yè)規(guī)費收繳工作
2、負責做好市場物業(yè)管理相關押金如裝修押金、經(jīng)營保證金等的收取和退還工作,押金收入按日及時繳存銀行,并建立臺賬。
3、負責做好各類收費通知、收繳工作;
4、負責做好與集團財務的審批聯(lián)系工作;
5、負責做好每月公司員工的工資發(fā)放工作;
6、做好領導臨時交辦的其他工作。
二、服務工作
1、負責做好經(jīng)營戶服務工作
各樓層管理員在日常巡查中,要及時與經(jīng)營戶進行溝通,了解經(jīng)營戶動態(tài)和訴求,對經(jīng)營戶提出的合理要求、建議和投訴,應及時記錄并上報,努力做好服務工作。并及時對經(jīng)營戶進行回訪,了解經(jīng)營戶對市場服務工作滿意度。
2、負責做好顧客投訴接待服務工作
各樓層管理員在日常巡查中,如發(fā)現(xiàn)有顧客投訴,要及時了解情況,以第一發(fā)現(xiàn)人即為第一責任人的服務工作原則,不準推諉,直至投訴接待工作圓滿結束。
三、秩序管理
1、負責市場經(jīng)營秩序管理,組織開展網(wǎng)絡化管理、組團式服務等綜合治理工作,做好市場內(nèi)出樣、貨物堆放等管理工作,確保場內(nèi)貨物堆放規(guī)范有序。
2、負責對市場實行動態(tài)管理,切實做好市場經(jīng)營秩序整治和違規(guī)行為的處理,有效掌握市場實時動態(tài),確保市場經(jīng)營有序。
3、 負責做好營業(yè)房及市場地面、墻面、卷閘門、幕墻玻璃、廣告牌、照明燈具等公共設施的日常維修保養(yǎng)工作,做好有關設備(設施)的標識工作,確保市場環(huán)境整潔美觀、合理有序。
4、負責清點、檢查市場營業(yè)房房源;根據(jù)營業(yè)房裝修相關規(guī)定,做好經(jīng)營戶裝修的審批、監(jiān)督和驗收工作。
5、負責做好經(jīng)營戶信息變動登記工作。
四、安全管理
1、負責做好各管理樓層的安全隱患排查工作,杜絕安全事故的發(fā)生。
2、 負責做好市場內(nèi)用電管理,嚴禁電力線路亂拉亂接,嚴禁營業(yè)房內(nèi)違規(guī)使用大功率電器。
3、負責做好市場出入口的管理工作。
4、協(xié)助安全保衛(wèi)處做好各樓層大功率電器、吸煙及各類消防設施設備的檢查工作。
5、負責做好門崗管理工作,開關門時間、開關電時間,疫情期間要做好綠碼、測溫和戴口罩檢查。
五、工程維修
1、根據(jù)市場相關設施設備的特性和維保要求,負責做好配套設施設備維護、保養(yǎng)和檢測工作,保持配套設施功能完善正常運轉,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除;
2、負責市場基礎設施日常維護工作;
3、負責做好市場內(nèi)用水管理,確保市場內(nèi)管道、廁所、盟洗室等設施運作正常,并做好節(jié)電節(jié)水等節(jié)能減排工作。
六、廣告管理
1、負責市場廣登記告工作;
2、負責做好審批管理工作;
3、負責做好發(fā)布、審核工作;
4、負責做好日常維護工作;
5、負責做好經(jīng)營戶發(fā)布洽談工作;
6、負責做好每塊廣告牌的定價工作;
7、負責做好公司、上級部門的廣告發(fā)布配合工作。
七、制度建設
負責制訂營業(yè)房管理、物業(yè)管理、裝修管理、廣告發(fā)布、巡查管理、開關門、開關燈、和保證金退還等有關方面的制定,并做好相應的貫徹落實和監(jiān)督檢查工作。
八、臺賬管理
1、負責做好營業(yè)房經(jīng)營戶信息登記管理錄入工作;
2、負責做好各類裝修審批材料的管理工作;
3、負責做好每日巡查記錄的系統(tǒng)錄入工作;
4、負責做好各類工程維修、招投標資料的整理保管工作;
5、負責做好各類財務資料的臺賬整理和保管工作。
九、其他工作
1、完成公司交辦的其他工作;
2、配合其他部門做好各項工作。














